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Politica di restituzione / sostituzione limitata dei prodotti SiOnyx (SOLO NOI)

Cosa è coperto da questa garanzia limitata

SiOnyx, LLC ("SiOnyx" o "noi") garantisce all'acquirente dell'utente finale originale ("tu") il prodotto e gli accessori a marchio SiOnyx contenuti nella confezione originale ("Prodotto SiOnyx"), contro i difetti nei materiali e nella lavorazione se utilizzato normalmente in conformità con le linee guida pubblicate da SiOnyx per un periodo di UNO (1) ANNO dalla data dell'acquisto originale al dettaglio da parte dell'acquirente dell'utente finale ("Periodo di garanzia"). Il Periodo di garanzia per Aurora Explorers Edition, se acquistato dopo luglio 8, 2019, è DUE (2) ANNI.

Le linee guida pubblicate da SiOnyx includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le informazioni contenute nelle specifiche tecniche, nei manuali utente e nelle comunicazioni di servizio. La presente garanzia limitata è valida e applicabile solo nel paese in cui è stato acquistato il prodotto SiOnyx, a condizione che detto paese sia nell'elenco dei paesi specifici in cui vendiamo la fotocamera Aurora. Se il prodotto SiOnyx fallisce entro il periodo di garanzia, entro un tempo commercialmente ragionevole, gratuitamente, la riparazione o la sostituzione come descritto di seguito.

Cosa non è coperto da questa garanzia limitata

La presente garanzia limitata non si applica a prodotti hardware con marchio SiOnyx o software, anche se confezionati o venduti con hardware SiOnyx. Produttori, fornitori o editori, diversi da SiOnyx, possono fornire le proprie garanzie all'utente - si prega di contattarli per ulteriori informazioni. Il software distribuito da SiOnyx con o senza il marchio SiOnyx (incluso, ma non limitato a, software di sistema) non è coperto da questa garanzia limitata. Si prega di fare riferimento al contratto di licenza che accompagna il software per i dettagli dei propri diritti in relazione al suo utilizzo. SiOnyx non garantisce che il funzionamento del prodotto SiOnyx sarà ininterrotto o privo di errori. SiOnyx non è responsabile per danni derivanti dall'inosservanza delle istruzioni relative all'uso del prodotto SiOnyx.

La presente garanzia limitata non si applica: (a) alle parti di consumo, come batterie o rivestimenti protettivi che sono progettati per diminuire nel tempo, a meno che non si sia verificato un guasto a causa di un difetto nei materiali o nella lavorazione; (b) a danni estetici, inclusi, ma non limitati a, graffi (inclusi gli obiettivi), ammaccature e plastica rotta sulle porte; (c) danni causati dall'uso con un altro prodotto; (d) a danni causati da incidente, abuso, uso improprio, manomissione, liquido (oltre la certificazione IP67), grinta, impatto, incendio, mancanza di adeguata cura o manutenzione, terremoto o altra causa esterna; (e) danni causati dall'utilizzo del prodotto SiOnyx al di fuori delle linee guida pubblicate da SiOnyx; (f) danni causati dall'uso di parti non autorizzate o dal servizio (inclusi aggiornamenti ed espansioni) eseguite da chiunque non sia un rappresentante di SiOnyx o un fornitore di servizi autorizzato SiOnyx ("SASP"); (g) a un prodotto SiOnyx che è stato modificato per alterare funzionalità o funzionalità senza il permesso scritto di SiOnyx; (h) a difetti causati da normale usura o altrimenti dovuti al normale invecchiamento del prodotto SiOnyx; oppure (i) se qualsiasi numero seriale è stato rimosso o reso illeggibile dal Prodotto SiOnyx.

Quali sono i rimedi previsti da questa garanzia limitata?

Tutti i reclami in garanzia richiedono un numero RMA. Per discutere un reclamo in garanzia e acquisire un numero RMA, chiamare il servizio clienti SiOnyx Aurora presso (833) SiOnyx 1 (833-746-6991). Ti verrà richiesto di fornire una ricevuta di vendita / prova di acquisto indicante la data di acquisto, l'importo pagato e il luogo di acquisto. Se un reclamo viene ricevuto durante il periodo di garanzia e si scopre che il prodotto SiOnyx è fallito sulla base di una valutazione telefonica da parte del servizio clienti SiOnyx Aurora, a nostra discrezione:

  • riparare la fotocamera o l'accessorio, o
  • scambiare la fotocamera o l'accessorio con un prodotto nuovo o che è stato fabbricato con parti usate nuove o riparabili ed è almeno funzionalmente equivalente al prodotto originale, oppure
  • scambiare la fotocamera o l'accessorio con un prodotto che è un modello nuovo e aggiornato che ha almeno una funzione equivalente o aggiornata al prodotto originale.

Per quanto applicabili dalle leggi applicabili, il Periodo di garanzia non sarà esteso, rinnovato o influenzato in altro modo a causa del successivo scambio, rivendita, riparazione o sostituzione della fotocamera o dell'accessorio. Tuttavia, le parti riparate o sostituite durante il periodo di garanzia saranno garantite per il periodo rimanente del periodo di garanzia originale o per novanta (90) giorni dalla data di riparazione o sostituzione, a seconda di quale periodo sia più lungo.

Limitazioni della garanzia Soggetto al diritto del consumatore

Nella misura consentita dalla legge, questa garanzia limitata e i rimedi stabiliti sono esclusivi e sostituiscono tutte le altre garanzie, rimedi e condizioni, sia orali, scritti, legali, espliciti o impliciti e rappresentano la nostra intera responsabilità per qualsiasi violazione di questa garanzia limitata. Salvo quanto previsto nella presente garanzia limitata e nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per eventuali danni o perdite consequenziali, incidentali, speciali o punitivi, diretti o indiretti, derivanti dall'uso di questo prodotto, o derivanti da qualsiasi violazione di questa garanzia limitata.

SiOnyx declina ogni garanzia legale o implicita, incluse, senza limitazioni, garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare e garanzie contro i difetti nascosti o latenti, nella misura consentita dalla legge. Nella misura in cui tali garanzie non possano essere declinate, SiOnyx limita la durata e i rimedi di tali garanzie per la durata di questa garanzia limitata espressa e, a discrezione di SiOnyx, i servizi di riparazione o sostituzione sopra descritti. Alcuni stati (paesi o province) non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia (o condizione) implicita o l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, pertanto le limitazioni sopra descritte potrebbero non essere applicabili all'utente.

Questa garanzia offre diritti legali specifici e l'utente potrebbe avere altri diritti che variano da stato a stato (o per paese o provincia). Diversamente da quanto consentito dalla legge, SiOnyx non esclude, limita o sospende altri diritti che potresti avere, compresi quelli che potrebbero derivare dalla non conformità di un contratto di vendita. Per una piena comprensione dei tuoi diritti dovresti consultare le leggi del tuo paese, provincia o stato.

Prodotti restituiti

È possibile restituire la merce per il rimborso del prezzo del prodotto, o lo scambio, se il reso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo. I rimborsi escludono eventuali spese di spedizione per la restituzione e una commissione di rifornimento 15%. L'utente è responsabile di tutte le spese di spedizione per la spedizione di restituzione, ad eccezione dei casi in cui si è verificato un errore di casella in caso di guasti da parte di SiOnyx Aurora Customer Care. Tutti i ritorni richiederanno un numero RMA. Per discutere di un reso e acquisire un numero RMA, chiamare il servizio clienti SiOnyx Aurora presso (833) SiOnyx 1 (833-746-6991).

Tutti gli ordini devono essere controllati dai clienti entro 30 giorni dalla data di acquisto. Dopo questo periodo, SiOnyx non sarà responsabile per articoli danneggiati in spedizione, smarrimento o altri problemi non correlati al supporto tecnico. I prodotti restituiti o scambiati devono essere nuovi di zecca, in ottime condizioni. Gli articoli devono essere nella confezione originale del prodotto originale non danneggiata con tutte le parti e documenti, inclusi libretti di istruzioni e inserti di imballaggio. Si prega di non posizionare adesivi o etichette di spedizione sulla confezione del prodotto originale del produttore.

Non accetteremo spedizioni o prodotti in contrassegno senza un numero RMA. I prodotti spediti alla nostra struttura senza un numero RMA verranno smaltiti. Non ci saranno domande o altri ricorsi riguardo a questo processo. Si prega di consentire fino a 10 (dieci) giorni lavorativi (dal momento in cui si riceve il reso) per il cambio o il ritorno da elaborare. L'indirizzo di restituzione ti sarà fornito da SiOnyx Customer Care quando invochi un numero RMA.

Domande? Si prega di contattare SiOnyx.

Assistenza clienti negli Stati Uniti: (833) SiOnyx 1 (833-746-6991)

Centro assistenza Giappone: 0570-0066-12 [/ vc_column_text] [/ vc_column] [/ vc_row]

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